Servicedesk Engineer

Bij Direct in Ronse

IT

Servicedesk Engineer

Bij Direct in Ronse

€ 2200 - € 3500 bruto per maand

Wat kan je?

  • Support
  • Bachelor denkniveau
  • Junior, Medior, Senior werkniveau
  • 5 jaar werkervaring
  • Nederlands, Engels, Frans sprekend

Wat krijg je?

  • Vast
  • € 2200 - € 3500 bruto per maand
  • Lease auto
  • Tankkaart
  • Laptop
  • 13e maand
  • Pensioen
  • Onkostenvergoeding
  • Hospitalisatieverzekering

Wat doe je?

  • Minimaal een 38-urige werkweek
  • Je werkt samen met IT, Management, Klantenservice, HR
  • Focus op B2B
  • Je werkt voornamelijk voor Informatietechnologie en -diensten

De vacature

DirectIT is op zoek naar een servicedesk engineer. Heb jij zin om je schouders mee te zetten onder de verdere uitbouw en verbetering van onze IT-servicedesk? Samen met je collega’s sta je elke dag in voor een professionele dienstverlening voor onze klanten, helemaal in lijn met onze core values. Eindgebruikers kunnen bij jou terecht met al hun vragen en problemen en samen werken we aan een niet te evenaren ervaring voor al onze klanten, met oog op onder andere kwaliteit en snelheid. 

Functie eisen

- Je kan je collega's ondersteunen en staat open voor feedback en coaching.
- Je kan snel correcte prioriteiten bepalen op basis van verschillende parameters.
- Je kan makkelijk inschatten wat klanten nodig hebben en aan de hand van je sterke communicatieskills en oog voor detail breng je dit tot een goed einde.
- Je slaagt erin je eigen agenda zo efficiënt mogelijk te beheren aan de hand van de nodige tools.

Jouw belangrijkste taken:

01

Werking van Servicedesk garanderen en optimaliseren

02

Open staan voor begeleiding en coaching van Servicedesk Manager

03

Plannen | Escaleren | Terugkoppelen | Controleren

04

Regelmatig overleg plegen met Servicedesk Manager rond vooropgestelde KPI's

05

Ontwikkel je kennis en skills

Over Direct

  • Opgericht in 2013
  • 1 kantoor
  • 20-50 medewerkers
  • 29 is de gemiddelde leeftijd
  • Platte structuur

Direct is een Belgische Cloud Service Provider die zijn klanten helpt te evolueren naar een hogere maturiteit op vlak van IT. Wij helpen klanten naar een private, public of hybrid cloud omgeving te evolueren en stemmen deze omgeving af op hun business.

Locatie

  • Ronse
  • 9600 Ronse
  • België

Hulp nodig?

Danny Pot staat altijd klaar om jou te helpen bij de zoektocht naar een nieuwe baan. Neem vrijblijvend contact op.

Heeft deze vacature je enthousiast gemaakt en wil je graag een keer langs voor een gesprek? Solliciteer dan direct.

Solliciteer nu
Vergelijkbare vacatures
Bekijk alle vacatures
IT
System Engineer
IT
Support Engineer
Deze website maakt gebruik van cookies
Cookieverklaring