IT

ICT Service Manager

Bij GS1 Belgium & Luxembourg in Brussel

€ 3000 - € 5500 bruto per maand

Wat kan je?

  • Dynamics
  • HBO, WO denkniveau
  • Medior werkniveau
  • 2-5, 5-10 jaar werkervaring
  • Nederlands, Engels, Frans sprekend

Wat krijg je?

  • Vast
  • € 3000 - € 5500 bruto per maand
  • Glijdende werkuren
  • Trainingen
  • Mobiel
  • Laptop
  • 13e maand
  • Pensioen
  • Onkostenvergoeding

Wat doe je?

  • Minimaal een 38-urige werkweek
  • Samenwerken met 0-10 collega's
  • Je werkt samen met IT, Management
  • Focus op B2B, B2C

De vacature

Word jij onze nieuwe ICT Service Manager?
Takenpakket
  • Je kent de CRM-processen bij GS1 Belgium & Luxembourg en waakt erover dat deze gestroomlijnd lopen. Je doet verbetervoorstellen en komt met initiatieven die het proces kunnen versimpelen of optimaliseren.
  • Je capteert business requirements van de verschillende departementen en je bent in staat om deze uit te schrijven in user stories. Je houdt hierbij rekening met acceptatiecriteria, die de basis zullen vormen van het testproces waarmee je de aanpassingen kan valideren.
  • Je beheert de Dynamics 365 backlog en bent in staat de juiste prioriteiten toe te kennen en sprints te vullen.
  • Je werkt nauw samen met functionele en technische collega’s die de user stories afwerken, je test en valideert de werking ervan.
  • Je bouwt een releaseplan op en bent in staat de impact in te schatten van een release en brengt de juiste partijen op de hoogte.
  • Je bent in staat zelf kleine wijzigingen aan te brengen aan het CRM (bijvoorbeeld eenvoudige workflows bouwen, forms, views, etc aanpassen en deze deployen over de verschillende omgevingen.
  • Je waakt over de integraties met Dynamics 365 (bijvoorbeeld Dynamics 365 Business Central) en lost incidenten op. Je gaat op zoek naar de “root cause” van een probleem en zoekt, samen met technische collega’s, naar een oplossing.
  • Je documenteert belangrijke processen en wijzigingen.
  • Je zorgt voor de overdracht van kennis en competenties en organiseert de nodige opleidingen teneinde de gebruikers optimaal te ondersteunen in het gebruik van Dynamics 365.
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de ICT Manager en waakt over het Dynamics 365 budget.

Functie eisen

  • Je hebt een bachelordiploma (of gelijkwaardig door ervaring).
  • Je hebt ervaring en/of affiniteit met IT- en software development.
  • Je hebt ervaring met in een agile/SCRUM omgeving te werken (schrijven van user stories, werken in sprints, …).
  • Relevante kennis/ervaring van Dynamics 365 is een sterk pluspunt.
  • Je hebt kennis van Azure en het Power Apps platform (Automator, Logic Apps, …).
  • Je bent analytisch ingesteld.
  • Je kan probleemoplossend denken.
  • Je hebt een flexibele en proactieve instelling die gericht is op verbetering.
  • Je bent efficiënt in timemanagement.
  • Je bent assertief en een sturende kracht.
  • Je bent een effectieve communicator op verschillende niveaus, zowel technisch als niet-technisch.
  • Je kan vlot overweg met de Office 365 stack.
  • Je spreekt vlot Nederlands en Engels en je hebt een goede kennis van het Frans.
21

Jouw belangrijkste taken:

01

Je kent de CRM-processen bij GS1 Belgium & Luxembourg en waakt erover dat deze gestroomlijnd lopen

02

Je capteert business requirements van de verschillende departementen en je bent in staat om deze uit te schrijven in user stories

03

Je werkt nauw samen met functionele en technische collega’s die de user stories afwerken

04

Je bouwt een releaseplan op en bent in staat de impact in te schatten van een release en brengt de juiste partijen op de hoogte

05

Je waakt over de integraties met Dynamics 365 (bijvoorbeeld Dynamics 365 Business Central) en lost incidenten op

Over GS1 Belgium & Luxembourg

  • 20-50 medewerkers
  • 39 is de gemiddelde leeftijd
  • Platte structuur
  • Casual, Business casual
Wie zijn we?
Als onafhankelijke neutrale not-for-profit organisatie brengt GS1 Belgium & Luxembourg organisaties zoals supermarkten en drogisterijen, bouwmarkten, ziekenhuizen, hun leveranciers en logistieke dienstverleners bij elkaar.

Ons doel: een efficiëntere keten door bedrijven globale standaarden te bieden voor de identificatie, alsook voor het vastleggen en delen van gegevens.

Wat doen we?
We ontwikkelen globale standaarden voor de identificatie alsook voor het vastleggen en delen van gegevens. We maken afspraken over het toepassen van standaarden binnen een bepaalde sector en vervolgens faciliteren we de implementatie van de processen en standaarden. 

Hoe werken we?
Als onafhankelijke neutrale not-for-profit organisatie brengen we al bijna 40 jaar retailers (zoals supermarkten, bouwmarkten, kledingwinkels, …), ziekenhuizen, leveranciers en logistieke dienstverleners bij elkaar. GS1 Belgium & Luxembourg maakt deel uit van de wereldwijde GS1 organisatie. Wij werken met organisaties van alle types en alle groottes.
Onze kracht? De ruim 6.400 Belgische en Luxemburgse bedrijven die zijn aangesloten bij GS1 Belgium & Luxembourg en gebruik maken van de GS1 standaarden.

Locatie

  • Koningsstraat 76
  • 1000 Brussel
  • België

Hulp nodig?

Jenna Hoopman staat altijd klaar om jou te helpen bij de zoektocht naar een nieuwe baan. Neem vrijblijvend contact op.

Heeft deze vacature je enthousiast gemaakt en wil je graag een keer langs voor een gesprek? Solliciteer dan direct.

Solliciteer nu
Vergelijkbare vacatures
Bekijk alle vacatures
IT
Node.js Developer
MediorSeniorCasual
IT
Software Engineer
JuniorMediorSeniorBusiness casualCasual
Deze website maakt gebruik van cookies
Cookieverklaring