IT

Customer Care Officer

Bij Xams Services BV in Kortrijk

€ 2400 - € 3400 bruto

Wat kan je?

  • ERP, Dynamics, Consultancy, Business
  • Bachelor denkniveau
  • Medior werkniveau
  • 3 jaar werkervaring
  • Nederlands, Engels, Frans sprekend

Wat krijg je?

  • Inhouse
  • € 2400 - € 3400 bruto
  • Geheel op kantoor
  • Glijdende werkuren
  • Mobiel
  • Laptop
  • 13e maand
  • Pensioen
  • Onkostenvergoeding
  • Hospitalisatieverzekering

Wat doe je?

  • Minimaal een 38-urige werkweek
  • Je werkt samen met Sales, Finance, Management, IT

De vacature

Een dag als Customer Care Officer bij Xams is veelzijdig en spannend! Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten, je beantwoordt de telefoon, je volgt het inkomende e-mail verkeer en registreert de vragen in ons helpdesk ticket systeem.

Als Customer Care Officer werk je samen met een team van developers en consultants , die jou met regelmaat aan je mouw trekken. Dit team is dagelijks hard aan het werk om onze ERP projecten en opdrachten correct uit te voeren. Jij ondersteunt hen met zaken als registratie van tickets, communicatie naar klant en opvolging van de ingeplande taken. Je documenteert en vertaalt werkzaamheden naar duidelijke werkdocumenten of handleidingen voor onze klanten. Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig om ervoor te zorgen dat alles foutloos en snel in orde wordt gemaakt. Je ondersteunt het management met rapporteringen en opvolging van de projecten. Over welke eigenschappen moet onze office assistant beschikken? Uiteraard zoeken wij een vrolijke collega!

Als office assistant heb je een op zichzelf staande functie en vragen wij een hoge mate van verantwoordelijkheid, betrokkenheid en daarnaast ben je zeer daadkrachtig. Geen enkele uitdaging is voor jou te groot!

Functie eisen

  • Bachelor denkniveau
  • Een goed taalgevoel
  • Je weet waar je een d en/of t moet plaatsen
  • Een cijfermatig talent
  • Je wordt niet zenuwachtig van rapportages en cijfers
  • Uitstekende computervaardigheden, waaronder kennis van MS Office (met name Excel en Word)
  • Een stressbestendige, kritische, maar vrolijke persoonlijkheid
  • Kennis van Navision en/of Business Central is een plus 

Jouw belangrijkste taken:

01

Communicatie met klanten

02

Opvolging van ingeplande taken

03

Ondersteuning Dev team

04

Teamwork met Business consultants

05

Testing software

Over Xams Services BV

  • Opgericht in 2009
  • 1 kantoor
  • 0-10 medewerkers
  • 30 is de gemiddelde leeftijd
Bij Xams vertrouwen we steevast in Microsoft Dynamics, vanwege de enorme veelzijdigheid en uitstekende integratiemogelijkheden. Ons team van ervaren consultants begeleidt je bij de vertaling van jouw bedrijfsbehoeften naar een volledig functionerende ERP-oplossing.

Locatie

  • Minister Lefevrelaan 9
  • 8500 Kortrijk
  • België

Hulp nodig?

Noud de Jongh staat altijd klaar om jou te helpen bij de zoektocht naar een nieuwe baan. Neem vrijblijvend contact op.

Heeft deze vacature je enthousiast gemaakt en wil je graag een keer langs voor een gesprek? Solliciteer dan direct.

Solliciteer nu
Vergelijkbare vacatures
Bekijk alle vacatures
IT
Commercial international product manager
Deze website maakt gebruik van cookies
Cookieverklaring